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书名:人际沟通与社交礼仪文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
原价：20.00元文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
作者:张庆国文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
出版社：石油工业出版社文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
出版日期：2008-1-1文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
ISBN：9787502163532文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
字数：文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
页码：292文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
版次：第2版文章源自云智设计-https://www.cidrg.com/tao/12175.html
装帧：平装
开本：32
商品重量：281 g
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目录
章 绪论
节 人际沟通概述
第二节 社交礼仪概述
第三节 如何学好本课程
思考与练习
第二章 沟通与心理素质
节 心理素质概述
第二节 心理素质的调整与培养
案例分析
思考与练习
第三章 沟通与逻辑思维
节 逻辑思维概述
第二节 沟通中的逻辑方法
案例分析
思考与练习
第四章 交谈沟通
节 交谈概述
第二节 一般交谈中的沟通技巧
第三节 特殊情况下的交谈沟通
案例分析
思考与练习
第五章 演讲沟通
节 演讲概述
第二节 演讲中的沟通技巧
第三节 即兴演讲
案例分析
思考与练习
第六章 语言沟通
节 语言沟通概述
第二节 正确运用和解读语言
案例分析
思考与练习
第七章 媒体沟通
节 媒体沟通概述
第二节 常用媒体沟通的方法和技巧
案例分析
思考与练习
第八章 职场关系沟通
节 职场关系沟通概述
第二节 职业系统内部的关系沟通
第三节 职业系统外部的关系沟通
案例分析
思考与练习
第九章 沟通与人际关系
节 人际关系概述
第二节 在沟通中建立良好的人际关系
案例分析
思考与练习
第十章 沟通中的个人形象礼仪
节 整洁的仪容
第二节 优雅的举止
第三节 文明的谈吐
……
第十一章 社会交往礼仪
附录中外节日简介
参考文献
内容提要
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文摘
章 绪论
社会中的人和人之间存在着一定的关系，必然要相互接触、相互联系，即进行各种各样的沟通和交往。因此，人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着改革开放的深入发展，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用越来越突出，越来越引起人们的重视。人们要想成功地做好各种各样的事情，处理好各种各样的关系，不但要有良好的沟通，同时在沟通中还要注意礼仪规范。本书将重点阐述并介绍有关人际沟通与社交礼仪的基本知识，使沟通者掌握沟通技巧，规范礼仪行为，以便达到完美、有效的沟通目的。
节 人际沟通概述
一、人际沟通的含义
沟通是指信息、思想和情感在个人和群体间的传递过程，其意义较为广泛，它既可以是人与机器之间的信息交流，也可以是人与人之间的信息交流。所谓人际沟通，是指后一种，即人与人之间的信息交流。
人际沟通是指人际间的信息交流和传递，括人与人面对面和面对面的两种信息交流方式，旨在传达思想，交换意见，表达感情和需要等。事实上，沟通既是人类与生俱来的一种本能，也是一种学习的行为。婴儿与母亲就有许多交流，他的哭泣可以获得母亲的关心；幼儿用儿语与人沟通，说话天真无邪；儿童随着年龄的增长，词汇量的增加，在不同的场合以不同的方式与人们沟通，且沟通的技巧越加成熟。
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